Ако имаше класация за наградите „Ангели“, Клиничната университетска болница Pauls Stradins в Рига, Латвия, щеше да е на върха, с 28 диамантени награди „Ангели“ на ESO и без край.
Те първо вдигнаха ръка в началото на 2018 г., когато се регистрираха в „Ангели“, и до края на тази година започнаха гореща серия от диамантени награди, които биха били непрекъснати, но за пропуснат краен срок за въвеждане на данни през лятото на 2023 г.
Намерете нещо, което работи и продължавайте да го правите, е как ръководителят на специализираното отделение за инсулти д-р Кристапс Юрханс обяснява изключителния им успех.
Програмата „Ангели“ е нещо повече от инструмент за оценка и възнаграждаване на представянето. На принципа, че „това, което се измерва, се подобрява“, критериите за наградите съответстват на действията, за които е доказано, че подобряват резултатите след инсулт. Следователно те служат като контролен списък за центровете за лечение на инсулт и болниците, готови за лечение на инсулт, за да им помогнат да идентифицират и да се насочат към възможности за подобрение.
Наградите „Ангели“ поставят на фокус ключовите компоненти на грижите при инсулт и правят събирането на данни неразделна част от грижите, като по този начин създават необходимите условия за мониторинг на качеството. Но те също се оказаха полезни за премахване на препятствията пред трансформацията.
В Салта, Аржентина, например, неврологът д-р Габриела Орзуза даде майсторски клас по това как общественото признание може да стимулира промяната и да облагодетелства пациентите. Когато д-р Орзуза за първи път се присъедини към болницата в Сан Бернардо, нямаше екип за лечение на инсулт, нямаше план за лечение на инсулт и лечение на инсулт. Също така не е имало свободно място за съдов невролог, така че д-р Орзуза е работил безплатно. преди да бъде назначен временно като инструктор на жители на неврологията. Тя е официално назначена почти десетилетие по-късно, след като нейната болница печели златната награда на „Ангели“ на WSO, честта я кара да се чувства неудобно за провинциалните власти да не го правят.
Платинена награда през следващото тримесечие й дава институционалната тежест, необходима за създаване на специализирано отделение за инсулти в нейната болница. Когато шест месеца по-късно нейното специализирано отделение за инсулти постига WSO сертифициране, тя използва инерцията, за да разшири болничната услуга за инсулт, за да включи тромбектомия.
Съвършенството е навик
Подобно на д-р Юрханс, ние се абонираме за аристотелската концепция за добродетелта, която историкът Уил Дюрант обобщи, както следва: „Ние сме това, което правим многократно. Съвършенството не е акт, а навик.“ Девет хиляди награди за 10 години показват, че съвършенството се култивира чрез редовни, дисциплинирани действия, а величието се обучава чрез ежедневни навици и малки, последователни избори.
Гордеем се да споделим историите на диамантени болници и болници, които са преодолели препятствията, за да спечелят първата си награда. Но също така знаем, че това е втората, третата и четвъртата награда, която наистина носи нашата мисия напред.
Защото последователността е от значение. Повторението определя характера.
