На 29 ноември 2024 ръководителят на екипа на „Ангели“ Уилям Масих излетя рано сутринта от Мумбай до Мангалор. Той беше любопитен да види как Болницата Carewell в Касарагод прилага мониторинг на качеството в тяхната настройка. И какъв би могъл да бъде факторът за шофиране, който да доведе до болница в този най-северен район на Керала, спечелила диамантена награда на WSO Angels?
Веднага след като кацна, телефонът му позвъни. Това беше число, което той не позна. Притеснен от спам обаждания, Уилям отговори колебливо. „Здравей“, каза той.
Лицето от другата страна учтиво се представи като г-н Ясейн. „Здравейте, господине, чакам извън летището, за да Ви взема. Тъй като мястото ни е далеч от тук, сър ми каза да те взема.“ За изненада на Уилям, екипът по инсулт на Кариуел е уредил такси, за да го вземе от летището. Те чакаха с нетърпение екипа на „Ангели“ да посети тяхната болница и да присъстват на церемонията по награждаването на „Ангели“ на WSO.
След като пътуват почти 2,5 часа от летището в Мангалор, край морските села с изглед към Арабско море и на юг към Касагод, те стигат до болницата.
Петчасовото пътуване беше откраднало съня на Уилям от предишната нощ, така че той беше малко уморен, когато пристигна в болницата с Angels консултант“ Сонали Саху. Но те бяха посрещнати с много любов и благодарност от екипа от лекари, които помогнаха на болницата да се развие и да се овласти, за да спечели отличието да стане единствената болница в целия район, спечелила награда на WSO Angels. Това беше момент, изпълнен с щастие и страхотна неразказана история, която чакаше да бъде разкрита!
Пътят е по-малко пътувал
Д-р Мохамед Шамем Кататадка, от 100-те си братовчеди, решава да стане лекар по време на детството си, вдъхновен от педиатъра си д-р Ятезан, който лекува острата му отитна среда (болезнена инфекция на ухото), когато е бил дете.
Всеки път, когато посещава д-р Ятезан, той усеща магията в ръцете, която облекчава цялата му болка. Роден в семейство от средната класа, където никой не е мечтал да стане лекар, пътят никога не е бил лесен за Шамейм. Семейството му се бори да свърже двата края, но те подкрепят мечтите му с непоколебима вяра и многобройни жертви.
След като завършва докторската си степен по неврология в Правителствен медицински колеж Trivandrum, Шамем решава да се върне в родния си град, Касарагод, за да служи на своята общност. Кварталът Касарагод, който граничи с Мангалор на север и Канур на юг, разчита силно на тези съседни градове за здравеопазване. Преди ерата на COVID-19, градът дори нямаше основна инфраструктура, като достъп до КТ сканиране.
Пандемията доведе до повратна точка. Травмата на 14 пациенти, умиращи в линейки по време на кризата с COVID-19, неспособни да преминат запечатани граници за лечение, беше сърцераздирателно обаждане за събуждане. Политиците изпитват дълбоко чувство за отговорност и неотложност. Скръбта и неудовлетвореността на онези дни подхраниха решимостта им да донесат промяна.
Екип се оформя
През 2022 г. започна истинска революция в здравеопазването. Срамем решава да започне своето пътуване в служба на общността, където е роден. „Не може да има по-добро място за започване на работа“, казва той.
„Създаването на екип беше голямо предизвикателство, затова започнах разговора си с местните хора, тъй като те са емоционално свързани с мен и болницата. Д-р Джаядев Кангила, д-р Медицина, ми беше като член на семейството, така че ми беше малко лесно да го убедя в проекта за инсулт.“
За пациентите е предизвикателство да достигнат до болницата в рамките на 3,5-часовия период на лечение, така че болничният екип трябва да е на крака, за да предложи лечение навреме, казва д-р Шахим. „Вярвам, че това е основното човешко право на бедния пациент, който се бори да достигне до нас в рамките на периода на прозореца и който може да го направи.“
С помощта на д-р Kangile те успяха да създадат свой собствен екип за лечение на инсулт и в рамките на една година към тях се присъедини отличен неврохирург, д-р Паваман. За да даде възможност на екипа си да придобие основните умения, Шахийм се обърна към Angels консултант“ Шахад Али.
„Познах Инициатива Angels“ по време на пребиваването ми в Медицинския колеж „Тривандум“, казва той. „Шахът беше наистина страхотен ресурс. Той ни помогна с програми за изграждане на капацитет и основни обучения, включително NIHSS.“
Мярка за подобряване
От началото на програмата честотата на реканализация в БолницатаCarewell в Касарагод се е подобрила до 20 процента, а времето от вратата до лечението - до 30 минути от световна класа. Те също така си сътрудничат с групи за корпоративна социална отговорност в целия град, за да помогнат за повишаване на осведомеността и знанията за инсулт, така че пациентите да потърсят помощ по-рано.
Сега, казва д-р Шахим, те искат да разширят капацитета си за високи постижения, за да могат да предоставят услуга на цялото население на Касаргод и на съседни състояния, в които има по-голям брой пациенти с инсулт.
Започването на работа с Рохан Гури (ръководител на екипа на „Ангели“ за Югоизточна и Североизточна Индия) е друга повратна точка, казва д-р Шахим.
„Рохан ни запозна с мониторинга на качеството и RES-Q, които се оказаха точно това, което търсехме аз и екипът ми. Регистрирахме се на RES-Q без забавяне. Екипът разбра всички ключови точки и ние въведохме списъците за проверка в нашия спешно отделение.“
Те не са погледнали назад, казва д-р Шахим. „Екипът ни е напълно зареден и ние притежаваме нашите отговорности.“
Искра на вдъхновението
Наградата на „Ангели“ на WSO е свидетелство за пълната отдаденост и чудесната работа, извършена от неговия екип, и за неговите наставници, които му се доверяват и му помагат да даде смисъл на тази мечта, казва д-р Шахим.
„Сега имаме най-съвременна инфраструктура и сме въвели код 77 за инсулт. Нашият строг протокол и нашият безупречен екип по неврохирургия ни помогнаха да извършим хирургическа интервенция за пациент, който е пропътувал разстояние от 400 км до нашата болница, и ние очакваме с нетърпение да инсталираме 1,5 T ЯМР и катехизисно лабораторно съоръжение за бъдещи пациенти.
„Повече от 150 пациенти с инсулт са приети в нашата болница на месец и никога не сме успявали да лекуваме пациент, който се е свързал с нас в рамките на периода на прозореца. Вярваме в обслужването на всички пациенти с качество и етичен подход.
„Освен това вярваме в развитието на култура на сътрудничество, при която всички медицински заведения, независимо дали публични или частни, се обединяват за една кауза – за да предоставят възможно най-добрата грижа за нашия пациент. И заедно с други отдадени професионалисти, ние се подготвяме да работим неуморно за подобряване на здравната инфраструктура в Касарагод.“
Екипът по инсулти на Кариуел в Касарагод е изправен пред множество предизвикателства с непоклатима решителност. Общността се обедини, водена от споделената болка от загубите и надеждата за по-добро бъдеще.
Днес Касарагод е свидетелство за техните усилия, с подобрени съоръжения и подновено чувство за надежда.
Пътуването беше трудно, но трансформацията донесе чувство на гордост и изцеление на общността. Историята на д-р Шамем е за устойчивост, състрадание и непоколебимо убеждение, че дори и най-малката искра на вдъхновение може да предизвика революция.
