Духът на съвършенство на „Ангели“ е въплътен от някой, който е посветен на стремежа към върхови постижения в грижите при инсулт за техните болници и пациенти. Някой, който служи като наставник за други болници или хора в по-широката общност. Някой, който участва в инициативата, използвайки наличните инструменти и ресурси, и се ангажира да направи всичко, което е необходимо, за да даде на пациентите с инсулт втори шанс за живот.
След като бях привилегирована да прекарам известно време в Karolinska Institute в Стокхолм, се върнах в болницата си в Сиена, Тоскана. Мотивиран и вдъхновен от новата перспектива, която бях открил, започнах пътуването си към промяната, като събрах колегите си, за да споделя опита си и да ги вдъхновя с преживяванията си в Стокхолм. Чувствах, че е моя отговорност да ръководя и насърча моя екип да приложи промените, за които бях сигурен, че ще създадат ефективна пътека за лечение на инсулт. С подкрепата на Prof. Martini и след много срещи за споделяне на опит успяхме да хармонизираме екипа. След като хармонизирахме екипа, решихме да пренапишем вътрешната болнична пътека за грижи при инсулт. С помощта на гъвкавия екип за управление на проекти на нашата болница ние определихме аспектите, изискващи подобрение, с които да намалим времето от постъпването до лечението. Prof. Martini и аз не само искахме да направим промени в собствената си болница, но и да въведем такива в цялата регионална мрежа за насочване на пациенти, за да гарантираме, че тя функционира по-ефикасно и ефективно.
Нашите първоначални промени доведоха до големи съкращения във времето за лечение и въпреки че не бяхме перфектни, все пак чувствахме, че сме постигнали много.
Предполагам, че като се случва при всички най-големи начинания - хората започват с огромно количество ентусиазъм и вълнение, но без подкрепа те започват да се изчерпва и човек започва да се чувства уморен и демотивиран. Тъй като проектът вече не беше основният фокус, ние загубихме инерция и започнахме да губим някои от постиженията, които първоначално направихме във времето за лечение.
Проф Мартини и аз почти чувствахме, че сякаш водим добрата битка сами и дори аз бавно започнах да се демотивирам. Непрестанната нужда да насърчаваш останалите да продължат да прилагат всички промени е доста изтощителна.
Точно по това време местният „Ангел“, Lorenza Spagnuolo ме запозна с инициативата „Ангели“. Бързо осъзнахме, че подкрепата, която „Ангели“ предлагаха, е тласъкът, от който се нуждаем. Lorenza накара екипа ни да се чувства значим, все едно ние бяхме „ангелите“ в нашия регион. Изведнъж почувствахме, че сме част от движение, нещо по-голямо от нас самите.
След като се присъединихме към инициативата „Ангели“, ние отново актуализирахме терапевтичните процеси и подобрихме времето за лечение. Проведохме 3 издания на регионални мултидисциплинарни целодневни семинари, на които присъстваха повече от 150 професионалисти, включително персонал на СМП, медицински сестри и лекари от Сиена и нашите насочващи болници. Семинарите включваха дори обучение с виртуална симулация с пациент, използващо софтуера Body Interact. Някои от случаите бяха доста сложни, но аз наистина се гордея с това колко активно и професионално участваха всички. Освен това към момента сме в процес на организиране на симулация с пациенти-манекени в нашата болница, за да изпитаме и подобрим нашата хиперакутна пътека и да видим дали можем да намерим начини за по-нататъшно оптимизиране на времето за лечение. И накрая, чрез Lorenza, в момента сме в процес на координиране на инсталирането на софтуера e-aspects за всички околни болници, с което да подобрим качеството на насочванията в региона.
Lorenza ни напомни колко значима е нашата ежедневна работа и какво въздействие оказваме. Сега живеем под лозунга на „Ангели“: Да дадем шанс на живота.
Автор: Д-р Rossana Tassi
