Когато хеликоптер Netcare 911 кацне в болница Netcare Alberton, носещ предполагаем удар, пилотите дори не изключват роторите, преди да отворят вратата. Нито секунда не се губи, преди пациент да бъде пришпорен до аварийния вход на най-новата награждавана болница за лечение на инсулт в Южна Африка.
пациент ще остане на носилката на линейката по време на неврологичната оценка и КТ сканирането в специалното помещение за образна диагностика на спешно отделение. Едва след като бъде взето решение за лечение, пациент ще бъде свален от монитора на СМП, което сигнализира, че въздушната линейка е свободна да присъства на следващата си спешна помощ.
Същото чувство за неотложност присъства на всяка стъпка от оптимизирания път за инсулт, кулминацията на програма за обучение и промяна, която официално започна миналия юли. Само шест месеца по-късно екипът по инсулт на Netcare Alberton събра награда на WSO Angels, превръщайки се само във втората частна болница в страната и първата в групата Netcare, която получи признание за отлични постижения в грижите при инсулт.
Три месеца по-късно Netcare Alberton ще получи още по-престижна награда, а още четири болници Netcare ще бъдат сред отличията.
Нова болница променя искрите си
Netcare Alberton е нова болница, която навършва първия си рожден ден около момента, в който новината за първата им награда стана публична. Мултидисциплинарният екип по инсулт вече имаше два важни етапа за празнуване и те не бяха свързани. Въпреки че визията на невролога специалист д-р Дейвид Джан за подобряване на грижите при инсулт предшества стартирането на болницата на 11 април 2022, всички са съгласни, че новата, специално проектирана болница осигурява искрата за трансформация на грижите при инсулт.
Netcare Alberton замени две болници, които преди това обслужваха тази крайградска общност югоизточно от Йоханесбург. Болниците в Юниън и Клинтън бяха изведени от експлоатация и нова болница, построена на мястото на бивша писта.
Скоро след като се заемат с това най-съвременно съоръжение, екипът на д-р Джан кани консултантите на „Ангели“ да им помогнат да изтрият праха от своя протокол за инсулт, да улеснят обучението по дисциплини и да затворят пропуските по пътеката за инсулт. Специализираните лекари гарантират, че пътеките за лечение на инсулт са приети и приложени, за да се осигури безопасна непрекъснатост на грижите за пациентите по време на тяхното пътуване. Признанието дойде, след като те започнаха да споделят своите данни за лечение в регистъра за качество на инсулт RES-Q, което не само им помогна да се насочат към области за подобрение, но ги направи пригодни за награда на WSO Angels.
Инсултът е личен
Катлего Табана е мениджър на специализирано отделение за инсулти в Netcare Alberton, който в профила си в LinkedIn се описва като „много ентусиазиран по отношение на травма, криза и медицински сестри и лекарства при бедствия“. Той е на правилното място.Новата болница е един от трите акредитирани частни центъра за травми от Ниво 1 в Южна Африка. Неговият 24-часов център за травми включва театри за травми, ОАИЛ отделение за травми и подложка за кацане на хеликоптер, а 135 от 427-те легла на болницата са специализирани легла за интензивна грижа.
Той е оборудван и за спешни случаи, свързани с климата, и използва няколко екологично устойчиви технологии, включително соларна електроцентрала на покрива и система за рециклиране на сива вода.
За Катлего инсултът е станал личен през миналия октомври, когато майка му е претърпяла преходна исхемична атака и е лекувана в Netcare Alberton. „Наистина видях ползата от новия път“, казва той.
Неговият колега, координаторът по инсулт Динео Магасела, случайно се е натъкнал на грижи при инсулт, само за да открие колко изключително възнаграждаващо е било да се възстанови нечия надежда и да ги види как се прибират вкъщи, за да възобновят живота си преди инсулта.
Спешният лекар д-р Брад Рей все още не е лекар през 2001 г., когато любимият му дядо умира от инсулт в навечерието на Коледа - но това го научи колко тежък и опустошителен може да бъде инсултът и колко критично важни са спестените минути, когато лидерството върви ръка за ръка с екипната работа, на всяка стъпка от пътя.
Успехът се разпространява
Изминаха четири години, откакто сестрата по травма Заскиа Визе загуби близък контакт с погрешно диагностициран инсулт. Миналия ноември Заскиа беше назначен за мениджър на програмата за лечение на инсулт Netcare, отговарящ за качеството на грижите при инсулт в цялата група. На нейния часовник комуникацията между екипите за лечение на инсулт и спешна медицинска помощ на Netcare 911 се подобри; непрекъснатото образование доведе до непрекъснато подобрение, а редовните прегледи на случаите на инсулт позволиха на екипите за лечение на инсулт да се учат от неблагоприятните резултати.
Наред с програмата за превенция на травми (TIP), която е изискване за сертифициране от ниво 1, те стартираха SIP (ППревенция за травми при инсулт), за да повишат обществената осведоменост за причините и симптомите на инсулт. Това е особено важно в една общност, където инсултите при събуждане се случват често сред остаряващото население.
Горди, тъй като екипът на Netcare Alberton беше първият в групата, получил златна награда на WSO Angels, фактът, че те са се квалифицирали за диамантен статут във всички области, с изключение на една област, веднага им даде нова цел.
През май 2023 г. беше потвърдено, че представянето им през първото тримесечие отговаря на критериите за диамантена награда, представляваща най-високия стандарт за високи постижения при лечение на инсулт, и че успехът им се е разпространил в други болници в групата.
Първите носители на Златни награди за същия период включват още три болници, готови за лечение на инсулт в провинция Гоутенг – Unitas в Centurion, Sunninghill в Сандтън и Pinehaven в Крюгерсдорп. А Netcare Millpark, която има най-старото частно специализирано отделение за травми в Южна Африка, се присъедини към новото дете в блока, за да се превърне в друга горда нова болница Diamond.
