Ако искате да разберете въздействието, което г-жа Мери Анджело оказва върху грижите при инсулт в болница „Ал Касими“ в Шарджа, ОАЕ, г-жа Анджело е последният човек, който трябва да попитате. Тази опитна медицинска сестра, чиято усмивка осветява екрана Ви по време на разговор за Zoom, за който е отделила ценни минути от натоварения си ден, постоянно омаловажава ролята си, за да гарантира, че данните за лечението на инсулт в болницата са актуални.
„Отнема не повече от 10 минути на пациент“, настоява тя да въведе данните за лечението на всеки пациент с исхемичен инсулт в болница Al Qassimi в RES-Q, регистърът за качество на грижите при инсулт, който служи и като платформа за допустимост за наградите на WSO Angels.
Но ако умножите 10 минути по броя на исхемичните пациенти, приети в болницата (60 през май 2022 г.), скоро става очевидно, че г-жа Анджело прекарва до 10 допълнителни часа всеки месец пред компютърен екран, за да се гарантира, че формулярът RES-Q за всеки пациент е попълнен с данните, които е събрала от три различни отделения, от прием до изпразване.
Но въвеждането на данни е само началото. Истинският интерес на г-жа Анджело се крие в историите, които цифрите разказват и какво разкриват за качеството на лечението в нейната болница и за възможностите за подобряване на грижите, получавани от пациенти с остър исхемичен инсулт.
Добри новини са в по-голямата си част, тъй като през последните две години Болница „Ал Касими“ спечели осем награди „Ангели“, като стана едва втората болница в Обединените арабски емирства, спечелила това отличие.
Болниците са признати със златни, платинени или диамантени награди въз основа на тяхното представяне спрямо мерки, съобразени с международната най-добра практика. Златният статус на болница Al Qassimi означава, че повече от 50% от пациентите с исхемичен инсулт, които са лекувани с тромболиза, получават лечение в рамките на 60 минути от пристигането си - и това е номер, който г-жа Анджело гледа с остро око.
Благодарение на нейната бдителност и подарък за анализ, например, стана ясно, че закъсненията в лечението са настъпили, когато жителите са били на работа, предупреждавайки болницата за важността на обучението на по-младите лекари за значението на скоростта при лечението на инсулт.
През миналите април и май, период, през който в болницата са приети над 100 пациенти с инсулт, г-жа Анджело забелязва положителна тенденция. Процентът на реканализация се е увеличил, значителен брой пациенти са претърпели тромболиза в рамките на 45 минути и процентът, лекуван за по-малко от 60 минути, е нараснал до 75%, което повишава очакванията, че болницата Al Qassimi скоро ще се квалифицира за платинена награда.
Ако случаят е такъв, г-жа Анджело вероятно ще бъде първата, която ще разбере и никой няма да се гордее с това, че медицинската сестра, която е посветила повече от три десетилетия на грижите за пациент в тази болница.
„Беше страст“, казва тя за това, което я е привлякло към професията преди почти 30 години. Тя пое отговорността за сестрински грижи при инсулт в болницата преди шест години, след като сертифицирането на програмата за клинични грижи (CCPC) за исхемичен инсулт беше първоначално преместено в болницата и невролог я препоръча за позицията. След закъснения, свързани с пандемията, вече е ясно как да се приложи CCPC, което наред с други неща означава, че тихата стая, от която г-жа Анджело приема нашия призив, скоро може да бъде открита като специализирано отделение за инсулти.
Подкрепата за ролята й за мониторинг на качеството се увеличава – неофициална, която тя пое преди две години, просто защото невролог беше помолил за помощ. Никой не я е помолил да спре, така че г-жа Анджело просто продължава да върви, усърдно събирайки информация за пациент в платформа за подобряване на качеството и изграждайки наследеното от болницата едно поле за данни наведнъж.
„Страстта ми все още е нова“, казва тя, като отхвърля въпросите за жертване на личното и семейното време, за да се направи повече, отколкото се изисква от задълженията.
Така че страстта, а не наградите, е това, което води до отлични постижения в лечението на инсулт в болница Al Qassimi, и отдадеността на медицинска сестра с усмивка, толкова ярка, колкото диамантите, и сърце, толкова добро, колкото златото.
