“We have to act differently, we are an Angels hospital” Isn’t that just an amazing mindset? Това е цитат от д-р Ангела Конзе, която работи в болница в Централна Тоскана. Просто обичам посланието на цитата: то предполага, че според тях Инициативата „Ангели“ не е просто общност от „хубави“ хора (въпреки че се стремим да бъдем наистина добри хора), а че тази общност задава високи стандарти и фокусира цялата ни енергия и ресурси върху живота по тези стандарти, докато помагаме на другите да правят същото.
Изявлението на д-р Конзе ми напомни за невероятния TED разговор на Бенджамин Зандер. Разговорът е за трансформационната сила на класическата музика. Според г-н Зандер преобладава убеждението, че само 3% от хората харесват класическа музика. По време на разговора той убеждава публиката по много забавен начин, че всеки може да обича и да разбира класическата музика. След това той задава въпроса, как бихте ходили, как бихте говорили и какво бихте направили, ако ви е било възложено да увеличите 3% до 4%? Освен това, как бихте ходили, как бихте говорили и как бихте постъпили, ако нагласата ви е че всички обичат класическата музика, но все още не са я открили? Това са напълно различни светове и това е начинът на мислене, който променя нещата!
Затова наистина обичам тази идея, че като болници, които принадлежат към тази общност на „Болниците на Ангели“, трябва да действаме различно. Трябва да ходим по различен начин, да говорим по различен начин и в крайна сметка да се грижим за нашите пациенти по различен начин.
Да работите в „Болница на Ангели“ може да означава, че не просто посещавате семинари в Германия, защото обичате да пътувате. Като болница на „Ангели“, може би вашият начин на мислене трябва да бъде, че сте за вдъхновението и по-добро разбиране на инструментите, които „Ангели“ ви предлагат, и след това да се върнете и внедрите тези инструменти във вашата болница. Болниците на „Ангели“ също така активно търсят начини да достигнат до другите в техните региони и страни, за да „продължат мисията“, като им помогнат да постигнат същия успех, който имат.
Горди сме да споделим някои примери за такива „болници на Ангели“ в нашата история за Двигателите на промяната. Тези „Ангели“ правят точно това и може би затова днес също ходят, говорят и действат по различен начин.
Сега предполагам, че присъединяването към такава дейна общност може да бъде притеснително, особено ако Вашата болница има затруднения в оптимизирането на времето на лечение, както Болница Příbram от Република Чехия. За тяхно щастие ключова характеристика на тази общност е, че имаме консултанти на „Ангели“, които се подкрепят взаимно с цел постигане на още по-високи стандарти. Чрез страстта им да дадат на пациентите с инсулт втори шанс в живота и техните платформи за споделяне на опит в международен план, консултантите на „Ангели“ показаха, че дори екипите по инсулт, които са в долната част на списъка по отношение на изпълнението, могат да постигнат същите невероятни резултати с минимално време и минимално инвестиране на ресурси. Надявам се, че тяхната история също ви вдъхновява да станете част от това движение.
Миналата година беше Международната година на медицинската сестра и акушерката. Бихме искали да споделим с вас история за това как в година, в която много хора редуцираха своите дейности, използвайки пандемията като извинение, сестринската общност в група държави от Източна Европа направи точно обратното. С невероятни общи усилия бяха стартирани 36 обучения на медицински сестри в 7 от тези страни. Предизвикателството, което поставиха сами, беше да не правят презентация в PowerPoint, с която да отегчат медицинските сестри, а да предоставят на тези медицински сестри практическо и експериментално обучение по теми, с които се сблъскват ежедневно при грижите за пациентите с инсулт.
Надяваме се, че като част от тази международна общност, вие също ще възприемете това мислене. Нагласа, която ви помага да действате различно. Може би за вас това означава, че можете да подходите към ключови инфлуенсъри с повече смелост, ако трябва да помолите за повече ресурси. Може би; както в случая с д-р Конзе, това означава, че подхождате по-уверено към грижите за вашите пациенти. Като част от тази общност на „Ангели“ всички ние имаме задачата да създадем система, проектирана по начин, който позволява на пациентите да преживеят инсултите си с непокътнати животи. Това е вашето наследство! Насладете се и се пазете!
