Преди седем години, когато все още разработвахме концепцията за Инициатива Angels“, се опитах да измисля изявление, за да опиша какво искаме да бъде общността на „Ангели“.
След като работих с експерта по промяна на поведението и най-продавания автор Чип Хийт, вече знаех, че ако искаме да постигнем истински успех, трябва да създадем общност, към която хората биха искали да принадлежат. Това би било място, където хората биха се почувствали подкрепени, където биха могли да се учат и където биха могли да намерят мотивация от другите, изправени пред същите предизвикателства като тях.
Това беше нашето изявление за визията на общността: „Общността „Аngels“ е място, където ще научите много повече. Повече подкрепа, повече идеи, повече споделяне и в крайна сметка по-добри резултати.“ Това „повече“ включва споделяне на провокиращи мисълта гледни точки и вдъхновяващи истории за грижи при инсулт от цял свят.
В този брой на „Пътуването на „Ангели“ можете да подслушвате разговор между двама консултанти на „Ангели“ от много различни части на света – Сол Пламенац, ръководител на екип на „Ангели“ за Еквадор и Перу, и Баян Алфока, Angels консултант“ в Йордания. Заключителните думи на Сол ми напомниха за нашето първоначално изявление на общността.
Тя каза: „Щастливи сме, когато виждаме истории от държави, в които никога не сме били, интересуваме се от възпроизвеждане на добри практики от хора, които не познаваме, и празнуваме успехите на болниците, за които никога не сме чували преди. Не само с лекарите и болниците, ние сме мотивация един за друг.“
Думите на Сол служат като перфектно въведение в историите в това издание на „Пътешествието на „Ангели“. Сред тях ще намерите истории за добри практики от хора, които не познавате, но може да искате да се репликирате в собствената си болница. Една такава история е за болница в Мичов в южна Полша, където екипът на СМП беше толкова нетърпелив да допринесе за отличната работа на болничния екип, че им казаха: „Каквото и да ви трябва, просто ни кажете и ние ще го направим!“
Можете също така да отпразнувате успехите на болниците, за които може би никога не сте чували – като Университетската болница в Падуа в Италия и Регионалната клинична болница в Одеса в Украйна. Обстоятелствата им не могат да бъдат по-различни; и двамата имат предизвикателства за преодоляване. И ги преодоляха, както и двамата бяха предопределени за сцената на ESOC в Мюнхен, където щяха да получат своите диамантени награди по време на президентската сесия.
Ще прочетеш и някои невероятни истории от градове, почти съм сигурен, че никога не си бил. Подобно на историята от Мост, град близо до северозападната граница на Чешката република, който трябваше да премести своята готическа църква на повече от 800 метра на ново място, за да проправи път за операция за добив на въглища. Или островът без море, както медицинските сестри от окръжната болница описват Порталегре, град в северен Алеентан, разположен в подножието на Сера де Сао Мамеде.
В нашата история за повечето ще научите как екипът по инсулт е предприел същия поетапен подход за подобряване на грижите за инсулт, както църковно-движещият се екип преди десетилетия.
Нашата история за Portalegre, където нашият Angels консултант“ призна необходимостта от свързване на изолираната болница с останалата част от португалската общност за инсулт, е напомняне, че именно чрез свързване с другите ние растем. Няма по-добра демонстрация на силата на общността, освен ако не е в нашата история за проекта Melhora Quem Sabe в Португалия, където натискът от страна на връстниците стимулира прилагането на мониторинг на качеството и създаването на нови потенциално животоспасяващи навици.
Общността обаче се състои от хора и във втората ни история от Полша медицинска сестра отваря сърцето си и отдава почит на медицинските сестри, които съставляват нейната местна общност. Това е подходящо празнуване на медицинските сестри по време на този месечен празник около Международния ден на медицинските сестри, който ни напомня за силата на сестринските грижи всеки май.
Искрено се надяваме, че да бъдете част от тази общност ще ви вдъхнови, както и ние, и че, за да перифразираме Sol, да четем историите на хора, които може никога да не срещнете, но които споделят вашите предизвикателства, ще ви вдъхнови да осигурите на вашите пациенти възможно най-добрата грижа – грижите, които заслужават.
Ян ван дер Мерве – Ръководител на проекта „Ангели“
